고객님 진심으로 죄송합니다.

저희가 제품배송에 관련해서 마지막까지 신경을 써야 했는데...

지금까지 제품배송에 문제발생이 없다보니 마직막 배송확인을 미처 못했습니다.

택배사의 배송상 문제가 발생한 내용을 저희에게 바로 알려주셨으면 바로 대처를 했을 텐데..어제서야

배송중 파손으로 되돌아왔다는 얘기를 해주시더군요.

이번을 계기로 배송완료 시점까지 정성을 다하겠습니다.

현재 고객님의 배송요청 제품은 4월1일 화요일 출고를 했습니다.

현대택배를 이용해서 보내드렸습니다.

빠르면 오늘 배송이 될듯합니다.

오늘 오후 늦게까지 다시 한번 체크하고 변동사항 발생시 연락드리겠습니다.

좋은 선물을 되시길 바랍니다.

감사합니다.

---------- Original Message ----------

안녕하십니까,

3월 18일에 오미자청 3+2 를 주문하였습니다.

비회원 주문, 주문번호 20140318 - 0000013

형수님이 출산하였는데, 제가 해외 근무 중이라 가보지도 못하고 그 대신, 출산 후에 오미자가 좋다고 하여, 서둘러 주문한 것입니다.

그러나 열흘이 넘도록 배달이 안 오고, 이메일을 hyojongwon@gmail.com 에 보냈으나, 아무런 대답이 없었습니다.

바쁜 업무 중에 실수가 생기는 것은 이해가 갑니다. 그렇지만 고객들의 사정을 좀 더 배려해주셨으면 좋겠습니다. 

어떻게 진행되는지 알려주시기 바랍니다.